澳洲哪个城市“奥客”最多？商家一致认为是这里！最“踩雷”的行为竟是这些...（组图）
《每日邮报》7月10日报道，澳洲一项调查公布了顾客最不友好的城市名单，同时还揭晓了最让员工讨厌的行为。
BizCover是澳洲领先的在线保险服务提供商，他们对22个城市的1,000名商家进行的调查显示，悉尼被评为全国顾客行为最差的城市。
布里斯班排名第二，其后是Geelong、堪培拉和阿德莱德。
（图片来源：《每日邮报》）
其余的前十名包括Ballarat、珀斯、纽卡斯尔、墨尔本和卧龙岗（Wollongong）。
至于顾客让员工感到讨厌的行为，调查指出，抱怨价格、随意放置商品、吵闹的顾客和分摊账单是主要问题。
“在澳洲，最常见的讨厌行为是抱怨价格问题，布里斯班在这一点上名列前茅，”BizCover说道。
“在零售店，澳洲顾客最常犯的错误是改变主意，将未购买的物品随意放置在货架上，纽卡斯尔在这方面犯错最多。”
“Geelong的酒吧顾客最喜欢大声喧哗，而布里斯班的顾客则最常抱怨价格。”
“在咖啡馆和餐厅，Ballarat的顾客最喜欢要求分账。”
（图片来源：《每日邮报》）
（图片来源：《每日邮报》）
对于特定行业来说，酒吧顾客最常犯的五个错误是抱怨价格、大声喧哗、点不在菜单上的鸡尾酒并要求更改、提到认识店主以获得折扣，以及用手指或吹口哨叫服务员。
零售店的顾客常被指责将物品随意放置在货架上、弄乱衣物、一边交谈或发短信一边付款、开玩笑要求使用员工折扣，以及反复要求员工检查库存。
咖啡馆和餐厅的顾客则经常要求分账、外带食物或饮料进店、点餐时要求更改配料、上菜时不礼貌，以及点咖啡时提出过于复杂的要求。
BizCover的市场总监Sharon Kenny表示："我们的调查显示，悉尼是澳洲客户行为最差的城市。"
“像抱怨价格、在货架上随意放置物品和分账等常见问题，在全国范围内普遍存在。”
尽管存在大量负面互动，55%的商家评价他们与客户的整体体验为'优秀'，39%评为'良好'。
只有0.5%的企业主认为他们的体验是'差'或'非常差'。
（图片来源：《每日邮报》）
（图片来源：《每日邮报》）
然而，41%的商家观察到顾客变得越来越不耐烦和更加苛刻，而15%注意到客人的礼貌和考虑增加了。
调查还考虑了男性和女性作为顾客的差异。
65%的商家表示，女性顾客更有礼貌。
然而，51%的商家认为男性更有可能在目击不良行为时进行干预。
45-55岁的顾客最有礼貌，而24岁及以下的人被认为最不礼貌。
（图片来源：《每日邮报》）
这项调查由PureProfile研究机构于2024年5月12日至5月20日完成。
BizCover还在2024年5月17日至5月27日间对其1,039名客户进行了调查。
BizCover是一个在线平台，允许商家比较澳洲保险公司的报价。
（Joan)
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