澳洲邮政投递失误惹争议，包裹送错33公里外引发投诉（组图）

据《每日邮报》6月5日报道，一位悉尼男子在社交媒体上发帖，抱怨澳洲邮政将他的包裹送到了离预定地址33公里远的地方，引发了人们对邮政服务质量的关注。

这位顾客原本期待包裹送到悉尼南部的Caringbah，但追踪信息显示，包裹竟被送到了市区北岸的Northbridge。

两地相距40分钟车程，令他感到十分不解。

更让人哭笑不得的是，包裹被遗弃在一栋陌生砖房外的旧家具堆上。这位顾客讽刺地称之为“安全地点”，并在社交媒体上发布照片，希望有人能认出这个地方。

（图片来源：《每日邮报》）

事发后，这位顾客立即联系了澳洲邮政。客服确认投递GPS位置与预定地址不符，并表示会在五个工作日内给出回复。

好在最新消息显示，丢失的包裹已被找到。澳洲邮政解释说，负责投递的工作人员误送了地址，现已取回包裹并正在送往正确地址。

澳洲邮政允许MyPost账户用户指定“安全地点”投递包裹。官方网站解释，安全地点应该是从街上看不到的位置，如前门、门廊、信箱、车棚或阳台下等。

（图片来源：《每日邮报》）

这起事件再次引发了人们对澳洲邮政服务质量的担忧。去年12月，澳洲邮政曾因四年内大量包裹丢失或损坏，被迫向约10,500个企业客户赔偿290万澳元。

此前，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）发现数千次投递未达到规定标准，其中包括StarTrack的约1,000次投递。

ACCC认为，这一赔偿举措是解决长期存在的投递问题，重建公众对国家邮政服务信任的重要一步。

目前，《每日邮报》已就此事联系澳洲邮政寻求进一步说明。

（Krystal）