悉尼Woolworths新测安保门频频“打脸”儿童，家长怒了：孩子进店就被撞哭（组图）

澳洲购物者近日对Woolworths在部分超市试行的防盗新规表示强烈不满。据不少顾客反馈，这些新装置似乎在针对儿童和残障人士，给他们的购物体验带来了极大困扰。

砰！来到这家Woolworths的儿童现在受到的“欢迎”是脸部被撞了一下。

在悉尼Bass Hill门店，Woolworths安装了一种新型推入式闸门，旨在加强安保并遏制盗窃。然而，这一举措却遭到了不少家长的口诛笔伐，有顾客反映其孩子在进店时脸部被闸门多次撞击。

随着生活成本危机不断加剧，澳洲零售业正承受着日益沉重的失窃负担。为了应对这一挑战，Woolworths加入了Coles、Aldi、Kmart及Big W等零售巨头的行列，纷纷升级安保措施。

目前，盗窃已成为整个澳洲商业地产界的一大顽疾。日益增加的损失让许多企业面临倒闭风险，尤其是该市场正受到Temu和Shein等廉价跨境电商崛起的威胁。长此以往，商店关闭将引发连锁反应，不仅减少社区客流量，还可能压低附近房产价值，加剧经济衰退感。

然而，Bass Hill门店采取的强化手段在消费者端反响恶劣。

Aldi也在澳洲各地的部分门店测试新型电子闸门。

网友Cosimo Zaretti在Reddit上发帖吐槽称，这种新闸门经常撞到小孩。他直言，虽然不至于造成重伤，但孩子刚到超市门口就因为被闸门弄疼而哭闹，显然不是一个愉快的开始。

其他购物者也纷纷表示共鸣。一位民众留言称，这些闸门的高度恰好位于坐轮椅者的脖子处，反复撞击令人非常不适。更有网友讽刺道：“虽然现在不能打孩子了，但如果他们不听话，你可以威胁带他们去一趟Woolies。”

对此，Woolworths发言人在接受news.com.au采访时表示，这些闸门是应对暴力和盗窃行为的一项试行方案。公司正探索新方法来威慑不守规矩的人，但也对绝大多数遵纪守法的顾客表示感谢。

事实上，这种安保争议并非Woolworths独有，Aldi此前的类似尝试也曾引发负面反馈。

Aldi正在部分门店提升安保水平。

在维州的一家试行门店，Aldi要求的“扫描小票离店”技术被批评为不可靠。一名墨尔本购物者告诉Yahoo，由于扫描仪频繁失灵，大量顾客被困在店里动弹不得，被迫排起长队等待撤离。

零售盗窃案呈上升趋势

格里菲斯大学（Griffith University）最近的研究揭示了澳洲和新西兰零售商面临的严峻挑战。数据显示，后疫情时期零售犯罪的增长速度远超行业收入增幅。

在2022年至2024年间，澳洲零售业因盗窃导致的损失飙升了近30%，而同期收入增长仅为9%左右。

所有大型连锁零售商都感受到了盗窃增加带来的压力。

值得注意的是，自助结账系统的引入似乎加剧了这一问题。数据显示，自助结账模式下的总损失率为3%至4%，而传统收银员模式下仅为1%。此外，外部盗窃被认为是损失的核心原因，占据了澳洲零售总损失的71%。

安保技术应用增加

除了电子闸门，澳洲各大零售商还在尝试更多元化的防盗技术。

Coles目前正测试一系列新举措，包括在墨尔本Highpoint West门店引入称重货架和锁定柜。这些技术主要针对婴儿奶粉、肉类和化妆品等高价值商品。

例如，放置奶粉的称重货架如果感应到顾客一次性取走太多商品，就会自动报警提醒工作人员。而化妆品则存放在锁定的柜子里，工作人员在监控中确认后可远程开启柜门。此外，智能闸门和店内滚动播放的监控提醒音频，也已成为许多门店的标配。