一夜之间评分从100%暴跌到64%！澳商家惨遭网络差评勒索，千万别付款（组图）

小企业正沦为新型勒索诈骗的目标——诈骗者以大量发布虚假差评相威胁，要求企业主付款“消灾”，否则就在社交媒体和谷歌上持续抹黑。

这家昆州东南部的企业在社交媒体上遭到攻击。

一名昆州东南部的母亲近日公开发声，呼吁其他企业主提高警惕。她经营的家族企业在短短一周内两度遭到国际诈骗者的虚假差评攻击。

Jay Cromwell 某天早上一觉醒来，发现自家小企业的Facebook页面已被恶意差评淹没，还收到一条勒索信息，要求付款才能删除这些评价。这类诈骗广撒网、专挑脆弱企业下手，而 Cromwell 不幸中招。

她是两个孩子的母亲，也是Jimboomba木材家具家族企业JJ Timber的合伙人之一。令她震惊的是，企业评价评分在一夜之间从100%暴跌至仅64%。

随之而来的，是一条通过WhatsApp发来的勒索信息，声称有竞争对手付钱来摧毁她的生意，并暗示只要她出同等价码，便可叫停这场攻击。

信息原文写道：“你好先生，我收到你一个竞争对手的订单，要求在你的企业页面上发布50条负面评价，特别指示要彻底毁掉你的商业声誉。但如果你愿意支付相同的金额，我可以停止这场行动并拦截订单。”

“我完全没有预料到，一觉醒来收到一条来自巴基斯坦的信息，要求付钱删除差评，”Cromwell 说，“我没有回复，直接向Facebook举报，然后在社区页面发帖，看看是否有其他企业也受到波及。”

JJ Timber的老板Jay Cromwell和James Bray一直努力在网上维持着很高的五星好评。

她随后发现，当地不少其他企业也遭遇了类似诈骗，有些甚至是在谷歌评价上中招，情况更为棘手。

Jimboomba当地社区随即团结起来，为这家家族企业出谋划策，老顾客们也纷纷涌现，留下热情洋溢的好评力撑。几天之内，Facebook便删除了所有由虚假账号发布的恶意帖子。

然而，仅仅一周后，噩梦再度上演。Cromwell 醒来发现Facebook商业页面上又新增了数条虚假评价。“又来了，”她说，“这次没有收到WhatsApp消息，但这些评价明显更像是诈骗——里面多次把我当成男性来称呼。”

她表示，自己发声就是为了警示那些本就经营不易的同行，千万不要上当。“我对任何遇到这种情况的人的建议是：不要和他们接触。有些人可能会害怕，觉得付了钱就能了事，但你能做的最好的事就是置之不理。”

警方也重申了同样的立场，警告企业主切勿理会、绝不付款，并建议向所在平台举报，必要时报警，或通过澳大利亚网络安全中心（Australian Cyber Security Centre）在线举报。

竞争与消费者委员会（ACCC）发言人表示，遭遇虚假评价的企业应直接向相关平台提出关切。“包括托管在线评价的数字平台，均须遵守澳大利亚消费者法（ACL），平台应建立完善的机制来检测和删除虚假评价。”

该发言人还指出，在ACCC旗下运营的国家反诈骗中心（National Anti-Scam Centre）敦促民众，遇到威胁索钱的诈骗者，在交出任何金钱或信息之前，务必向执法机构及ScamWatch举报。“如果担心人身安全，请立即报警。”