用内疚感操纵捐款 25%澳人每周被电话骚扰
【今日澳洲9月30日讯】据澳洲消费者组织Choice的研究发现,每周,有四分之一的澳洲人都会接到慈善筹款的电话,但他们并不愿意接听这样的电话。在这个分析数据中,有90%的澳洲人都觉得这些电话很烦人,而老年人是这些筹款电话的主要目标人群。
(图片来源:《悉尼晨锋报》)
据《悉尼晨锋报》报道,Choice的媒体负责人Tom Godfrey说:“电话筹款令人心烦,也让不明所以的市民有被骗的风险。”Choice的研究发现,对于这种激进的推销策略,人们往往感到有压力,有一半的人认为,推销者“使用内疚情绪操纵”他们,令他们捐钱。
(图片来源:《悉尼晨锋报》)
老年消费者游说组织National Seniors也加入了Choice的调研,他们发现,因为这样的电话过多,很多老人都拒绝接听电话,甚至拔掉他们的电话线。National Seniors的首席执行官Dagmar Parsons说:“我们的会员告诉我们,这些电话使他们感到焦虑,他们不愿意接听这样的电话。”
按照澳洲消费者保护法的规定,为了保护消费者的权益,禁止了一些推销手段,诸如未经授权的电话销售和上门推销。但是Choice却认为,这样的保护手段并不够,需要进行改变,允许人们选择切断所有的金融推销电话。
(图片来源:《悉尼晨锋报》)
Godfrey说:“不幸的是,消费者不能使用禁止拨打服务,你可以切断以营利为目的的推销电话,可是这个选择并不针对慈善组织的推销电话。”
(Vanessa)